Elállás
A 14 napos elállási jog
Az EU 2023/2673 irányelvével és az Ön országában alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban a megrendelés átvételétől számított 14 napon belül indoklás és szankció nélkül elállhat a vásárlástól.
Hogyan élhet ezzel a joggal
Töltse ki az alábbi űrlapot. A kérelem rögzítését követően automatikus visszaigazolást kap e-mailben. A visszatérítés az Ön vásárlására vonatkozó jogszabályi határidőn belül kerül feldolgozásra.
Mikor nem érvényes az elállási jog
A 2011/83/EU irányelv több olyan termék- és szolgáltatáskategóriát sorol fel, amelyekre nem vonatkozik a 14 napos elállási jog. Az alábbi szakaszok azokat az eseteket tartalmazzák, amelyek erre a webshopra vonatkozhatnak – törölje azokat, amelyek az Ön kínálatára nem alkalmazhatók.
Kifejezett hozzájárulásával letöltött digitális tartalom
Ha digitális tartalmat vásárol (letölthető fájlok, streamelt videók, azonnal elérhető online kurzusok, szoftverlicencek stb.), és kifejezetten kéri annak azonnali teljesítését, tudomásul véve, hogy ezzel lemond az elállási jogáról, a 14 napos elállási határidő nem alkalmazható – a 2011/83/EU irányelv 16. cikk (m) bekezdése alapján. A kifejezett hozzájárulás a pénztárnál kerül rögzítésre.
Az Ön kérésére az elállási időszak alatt megkezdett szolgáltatások
Ha azt kéri, hogy a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdjük a szolgáltatás nyújtását, még elállhat, azonban az addig elvégzett munkáért időarányos díjat kell fizetnie – a 2011/83/EU irányelv 14. cikk (4)(a) bekezdése alapján. A kifejezett kérést a pénztárnál rögzítjük.
Egyedi gyártású, romlandó, higiéniai szempontból lezárt vagy lezárt médiatermékek
Az Ön egyedi megrendelésére készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek, gyorsan romló vagy lejáró áruk, egészségvédelmi vagy higiéniai okokból lezárt és szállítás után felbontott termékek, valamint szállítás után felbontott, lezárt hang-, video- vagy szoftverfelvételek nem tartoznak az elállási jog hatálya alá – a 2011/83/EU irányelv 16. cikk (a), (c), (d), (e), (i) bekezdései alapján.
Meghatározott időponthoz kötött szálláshely, bérlés, vendéglátás és szabadidős szolgáltatások
A teljesítés konkrét dátumához vagy időszakához kötött szolgáltatások – nem lakáscélú szálláshely (szállodák, nyaralóbérlés), járműbérlés, áruszállítás, vendéglátás és szabadidős szolgáltatások, például rendezvényjegyek – nem tartoznak az elállási jog hatálya alá – a 2011/83/EU irányelv 16. cikk (l) bekezdése alapján.